�Cu�l es el motivo de su reclamaci�n?

Cancelaci�n de vuelo

Se refiere a la no realizaci�n del vuelo programado en su reserva, y en el que hab�a reservada al menos una plaza.

Retraso del vuelo

Se refiere al retraso en la salida del vuelo en relaci�n con la hora inicialmente programada en su reserva o el retraso total con el que usted llego a su destino final

Denegaci�n de embarque y/o reclamaci�n de persona discapacitada o de movilidad reducida (PMR)

Denegaci�n de embarque es la negativa a transportar pasajeros en un vuelo, pese a haberse presentado al embarque en las condiciones establecidas (reserva confirmada y haberse presentado con la antelaci�n requerida en facturaci�n) salvo que haya motivos razonables para denegar su embarque, tales como razones de salud o de seguridad o la presentaci�n de documentos de viaje inadecuados

Cambio de clase

Se refiere a la acomodaci�n del pasajero en una clase superior o inferior a aqu�lla por la que se pag� el billete

�D�nde ocurri� el incidente objeto de su queja?

Aeropuerto situado dentro del territorio de Espa�a

Aeropuerto situado en otro pa�s de la Uni�n Europea

Aeropuerto situado en un tercer pa�s

Sede Electrónica

�Cu�l es el motivo de su reclamaci�n?

�D�nde ocurri� el incidente objeto de su queja?