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Sede Electrónica

Servicio de tramitación electrónica de reclamaciones



¿Cuál es el motivo de su reclamación?

Se refiere a la no realización del vuelo programado en su reserva, y en el que había reservada al menos una plaza.
Se refiere al retraso en la salida del vuelo en relación con la hora inicialmente programada en su reserva o el retraso total con el que usted llego a su destino final
Denegación de embarque es la negativa a transportar pasajeros en un vuelo, pese a haberse presentado al embarque en las condiciones establecidas (reserva confirmada y haberse presentado con la antelación requerida en facturación) salvo que haya motivos razonables para denegar su embarque, tales como razones de salud o de seguridad o la presentación de documentos de viaje inadecuados
Se refiere a la acomodación del pasajero en una clase superior o inferior a aquélla por la que se pagó el billete

Fecha de presentación de la reclamación ante la compañía aérea

¿Dónde ocurrió el incidente objeto de su queja?

Unión Europea