Ejercicio de los derechos relativos a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales realizados por AESA.

Para garantizar el tratamiento correcto de su solicitud, tenga en cuenta lo siguiente:

• La solicitud dispone de formularios específicos que debe descargar y cumplimentar para poder adjuntar en el trámite online. Los formularios están disponibles en esta página y en la web de AESA.
• No es posible realizar por este medio las solicitudes que requieran presentar los documentos originales en papel.
• Para cualquier problema con el uso o funcionalidad de la Sede Electrónica de AESA o la Web, tales como como el acceso electrónico a los servicios, reporte de errores, o dudas en la utilización, por favor comuníquelo a nuestro Centro de Atención al Usuario en el teléfono (+34) 91 396 8590, o bien por email a cau.aesa@seguridadaerea.es
• Para cualquier queja o sugerencia sobre el funcionamiento de AESA y sobre los procedimientos que utiliza ésta para prestar sus servicios, por favor, diríjase a la sección de Quejas y Sugerencias en la Sede Electrónica de AESA.
• Una vez adjuntados los documentos que estime oportuno se realizará el registro correspondiente y se devolverá un justificante con el número y fecha de registro.

Atención a los derechos de las personas

3014964

Ciudadanos

Durante todo el año

• En la Sede Electrónica de AESA, o en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1 de dicha Ley.
• En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
• En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
• En las oficinas de asistencia en materia de registros.
• En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

No

Agencia Estatal de Seguridad Aérea
Paseo de la Castellana 112,
28046 Madrid
 

Agencia Estatal de Seguridad Aérea / La unidad que resulte competente de conformidad con la normativa vigente.

Nivel 4: Tramitación electrónica

Ver observaciones (1)

De acuerdo con el reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales , los datos facilitados serán utilizados de forma confidencial a los efectos de tramitar su instancia. Se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresion y limitación de los datos personales ante AESA.

(1) Plazo máximo de resolución y notificación:

Se responderá al interesado en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, motivado por la complejidad y el número de solicitudes (artículo 12.3 RGPD). AESA informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.